Pahlawan yang tidak mungkin sering muncul dalam bencana, dan hal yang sama berlaku di media sosial, kata penelitian – Sains Terkini


Penelitian baru tentang penggunaan Twitter selama bencana alam menawarkan data yang berpotensi menyelamatkan jiwa tentang bagaimana informasi disebarkan dalam situasi darurat, dan oleh siapa.

Studi University of Vermont adalah yang pertama untuk melihat pola media sosial di berbagai jenis bencana (badai, banjir dan tornado), dengan fokus pada lima dari keadaan darurat AS yang paling mahal dalam dasawarsa ini.

Studi ini menyoroti dua temuan utama: Pertama, rata-rata, pengguna Twitter dengan jaringan lokal kecil (dengan 100-200 pengikut) meningkatkan aktivitas mereka lebih banyak daripada mereka yang memiliki jaringan lebih besar dalam situasi ini. Kedua, setiap jenis bencana alam yang dipelajari memiliki pola penggunaan media sosial yang unik.

Temuannya, dipublikasikan di jurnal PLOS ONE, memiliki implikasi penting bagi organisasi yang bertanggung jawab untuk mengomunikasikan informasi penting di sekitar keadaan darurat, khususnya ketika bahaya alam meningkat dalam hal insiden dan biaya, tren yang diperkirakan akan berlanjut dengan perubahan iklim.

"Dalam perencanaan untuk bahaya alam dan bencana, memikirkan kapan dan apa yang harus di-tweet benar-benar penting," kata pemimpin penulis Meredith Niles dari Institut Gund UVM untuk Lingkungan dan Sekolah Tinggi Pertanian dan Ilmu Hayati. "Kami menunjukkan bahwa penggunaan media sosial sangat berbeda tergantung pada jenis darurat, dan wawasan ini dapat membantu perencanaan darurat, di mana komunikasi yang efektif dapat menjadi masalah hidup dan mati."

Kekuatan rakyat

Meskipun penting ditempatkan pada influencer media sosial selebriti dengan jutaan pengikut, dalam bencana alam rata-rata pengguna Twitter – mereka yang memiliki 100 hingga 200 pengikut – ditemukan sebagai penyebar informasi yang berguna secara lebih aktif.

"Kami menemukan 'rata-rata pengguna Twitter' tweet lebih sering tentang bencana, dan fokus pada mengomunikasikan informasi penting," kata rekan penulis studi Benjamin Emery, seorang mahasiswa Master di Kompleks Sistem Pusat UVM dan Computational Story Lab.

"Meskipun pengguna ini memiliki pengikut lebih sedikit daripada yang disebut influencer, pengikut mereka cenderung memiliki proporsi teman dan keluarga yang lebih tinggi, jaringan dekat yang lebih cenderung mencari dan bertukar informasi yang berguna dalam situasi darurat."

Alih-alih mengandalkan influencer media sosial profil tinggi untuk membantu menyebarkan informasi penting, studi ini menyarankan upaya harus dikonsentrasikan pada penargetan pengguna rata-rata dengan jaringan yang bermakna, dengan pesan yang meyakinkan dan akurat yang rata-rata orang akan merasa terdorong untuk berbagi dalam "social wild online . "

Tweet waktu badai

Para peneliti menemukan perbedaan utama dalam pengaturan waktu dan volume tweet, tergantung pada jenis bencana. Untuk angin topan, orang-orang lebih sering berkicau tentang topik-topik darurat sebelum kejadian, sedangkan untuk tornado dan banjir, yang terjadi dengan lebih sedikit peringatan, Twitter digunakan untuk informasi waktu nyata atau pemulihan.

Studi ini menunjukkan bahwa pentingnya Twitter untuk mengkomunikasikan informasi yang berpotensi menyelamatkan jiwa dapat dimaksimalkan dengan menyesuaikan waktu dan konten pesan dengan tipe darurat.

"Kami menunjukkan bahwa orang-orang jauh lebih aktif di Twitter sesaat sebelum badai, ketika mereka tahu itu akan datang dan mereka sedang bersiap," kata Niles, dengan aktivitas menurun selama acara yang sebenarnya. "Ini menunjukkan bahwa Twitter paling efektif sebagai alat untuk mengkomunikasikan informasi persiapan atau evakuasi sebelum badai."

Namun, dengan bahaya yang lebih tak terduga, seperti tornado dan banjir, orang-orang tweet secara real time ketika situasi membentang. "Dalam kasus banjir dan tornado, tampaknya orang menggunakan Twitter untuk berbagi informasi penting tentang sumber daya segera setelah periode pemulihan dan pemulihan," tambah Niles.

Keamanan pangan dan air

Mengingat pentingnya makanan dan air selama bahaya alam, para peneliti melacak 39 kata kunci yang terkait dengan keadaan darurat, keamanan pangan, air dan sumber daya dan menganalisis frekuensi dan peningkatan volume mereka di Twitter selama dua minggu di sekitar setiap bencana.

Misalnya, istilah seperti "bahan makanan," "supermarket," dan "persiapan" paling sering digunakan sebelum badai sedangkan istilah seperti "tempat berlindung," "darurat," "angin" atau "ketahanan pangan" digunakan selama dan setelah tornado. Ini menunjukkan bahwa orang sedang berkomunikasi tentang persiapan atau pemulihan mereka dalam waktu nyata dan berbagi sumber daya yang dapat membantu mereka yang mencari bantuan.

Penelitian ini dilakukan di bawah kesepakatan antara University of Vermont dan Twitter yang memungkinkan universitas mengakses Decahose (aliran acak 10 persen dari semua tweet publik yang dibuat).

Data dari Twitter dikumpulkan dari lima keadaan darurat berbatas waktu yang paling mahal (tidak termasuk kekeringan jangka panjang) di AS antara 2011 dan 2016: Hurricane Sandy (Oktober 2012), Hurricane Irene (Agustus 2011), tornado South / Ohio Valley / Midwest (April 2011), banjir Louisiana (Agustus 2016), dan tornado Midwest / Tenggara (Mei 2011).

Rekan penulis studi termasuk Gund Fellow Christopher Danforth, Peter Dodds dan Andrew Reagan.

You may also like...

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.