Para pemimpin wanita menerima lebih sedikit negativitas untuk kegagalan bisnis secara umum, kata studi – Sains Terkini


Orang-orang cenderung mendukung suatu organisasi setelah kegagalan etis jika bisnisnya dipimpin oleh seorang wanita, menurut sebuah studi yang diterbitkan oleh American Psychological Association. Namun, organisasi yang dipimpin oleh perempuan menanggung reaksi negatif yang lebih kecil untuk kegagalan kompetensi dibandingkan dengan yang dipimpin oleh pria.

"Studi kami menemukan bahwa kepercayaan konsumen pada, dan kemauan untuk mendukung, organisasi setelah kegagalan bervariasi berdasarkan jenis kelamin pemimpin organisasi dan jenis insiden," kata Nicole Votolato Montgomery, PhD, dari University of Virginia dan memimpin penulis penelitian. "Wanita dikenakan hukuman yang lebih besar untuk pelanggaran etika karena stereotip gender yang gigih yang cenderung mengkategorikan wanita memiliki sifat komunal lebih daripada pria, seperti lebih disukai, sensitif dan mendukung orang lain. Bahkan dalam pengaturan kepemimpinan, wanita masih diharapkan lebih komunal daripada rekan-rekan pria mereka. "

Studi ini dipublikasikan di Jurnal Kepribadian dan Psikologi Sosial.

Di tiga percobaan, Montgomery dan rekan penulis Amanda P. Cowen, DBA, meneliti bagaimana gender akan memengaruhi persepsi organisasi yang dipimpin oleh wanita dan yang dipimpin pria setelah mengalami kegagalan kompetensi, seperti cacat produk, atau kegagalan etika, seperti jika cacat produk diketahui tetapi tidak diungkapkan kepada publik untuk jangka waktu yang lama.

Dalam percobaan pertama, 512 peserta membaca artikel berita bisnis tentang produsen mobil dan kemudian mengisi survei tentang niat mereka untuk membeli kendaraan dari perusahaan. Sepertiga dari peserta membaca tentang kegagalan etika, sepertiga membaca tentang kegagalan kompetensi dan sepertiga terakhir hanya membaca deskripsi perusahaan. Setelah itu, para peserta ditanyai seberapa besar kemungkinan mereka untuk membeli mobil dari perusahaan pada saat mereka berada di pasar untuk sebuah kendaraan dan melaporkan kepercayaan mereka pada organisasi (misalnya, "Saya merasa bahwa mobil XYZ sangat dapat diandalkan / tidak dapat diandalkan, sangat kompeten / tidak kompeten atau integritas rendah / integritas tinggi ").

"Ketika para peserta diberitahu bahwa perusahaan sebelumnya telah mengetahui masalah sensor bahan bakar dan gagal untuk mengambil tindakan segera, sebuah kegagalan etis, mereka melaporkan kurang niat untuk membeli dari perusahaan ketika CEO adalah seorang wanita daripada ketika CEO adalah seorang ***, "kata Montgomery. "Namun, ketika peserta diberitahu bahwa perusahaan sebelumnya tidak mengetahui masalah produk, kegagalan kompetensi, mereka melaporkan niat yang lebih besar untuk membeli produk ketika CEO adalah seorang wanita daripada ketika CEO adalah seorang pria."

Niat pembelian untuk grup yang hanya membaca deskripsi perusahaan tidak berbeda berdasarkan jenis kelamin CEO.

Eksperimen kedua meneliti lebih lanjut bagaimana stereotip gender mempengaruhi penilaian konsumen dengan mengubah bagaimana CEO wanita dan pria digambarkan. Para peneliti menambahkan deskripsi CEO baik untuk menyoroti sifat-sifat komunal yang biasanya terkait dengan wanita (misalnya, "membantu, peka terhadap kebutuhan karyawan dan pelanggan, mampu mendengarkan dengan cermat keprihatinan pelanggan") atau sifat-sifat agen yang biasanya terkait dengan laki-laki (misalnya, "terampil, sangat mandiri, mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan").

416 peserta dalam penelitian ini membaca artikel berita yang sama seperti pada percobaan sebelumnya dan menyelesaikan pertanyaan survei yang sama tentang niat beli dan kepercayaan mereka pada perusahaan. Dalam percobaan ini, peserta juga diminta untuk melaporkan sikap mereka terhadap merek, tanggapan mereka terhadap iklan online untuk perusahaan, jika mereka akan merekomendasikan perusahaan kepada orang lain dan keefektifan pemimpin perusahaan.

Mirip dengan percobaan sebelumnya, ketika peserta membaca tentang kegagalan etis di mana CEO digambarkan menggunakan sifat-sifat yang konsisten dengan stereotip (misalnya, pemimpin perempuan digambarkan sebagai komunal dan pemimpin laki-laki digambarkan sebagai agen), peserta cenderung untuk tidak beli dari perusahaan yang dipimpin oleh CEO wanita. Sebaliknya, ketika CEO digambarkan menggunakan sifat-sifat yang tidak konsisten dengan stereotip (misalnya, pemimpin laki-laki digambarkan sebagai komunal dan pemimpin perempuan digambarkan sebagai agen), para peserta mengatakan bahwa mereka cenderung membeli dari perusahaan yang dipimpin oleh laki-laki daripada perusahaan yang dipimpin wanita setelah kegagalan etis, kata para peneliti.

"Ketika para pemimpin dideskripsikan dengan cara-cara yang memperkuat stereotip, kami terus menemukan bahwa orang-orang lebih menghukum organisasi-organisasi yang dipimpin perempuan karena kegagalan etis, tetapi kami dapat mengurangi hukuman ini untuk organisasi-organisasi yang dipimpin wanita dengan menyoroti sifat-sifat agen dari para pemimpin mereka," kata Cowen.

Untuk percobaan terakhir, Montgomery dan Cowen mengeksplorasi apakah penilaian konsumen akan berubah jika CEO wanita memimpin bisnis yang beroperasi di industri yang dipandang lebih stereotip feminin – dalam hal ini, perusahaan produk anak, versus perusahaan otomotif.

Peserta menunjukkan bahwa mereka kemungkinan kecil akan membeli dari organisasi yang dipimpin wanita dalam industri stereotip laki-laki (mis., Otomotif) dan stereotip perempuan (mis., Produk anak) setelah kegagalan etis, menurut para peneliti. Namun, tanggapan peserta terhadap kegagalan kompetensi berbeda tergantung pada industri.

"Dalam industri otomotif, yang biasanya dipandang lebih banyak laki-laki, peserta menghukum organisasi yang dipimpin perempuan kurang dari organisasi yang dipimpin laki-laki karena kegagalan kompetensi," kata Cowan. "Namun, yang sebaliknya berlaku untuk perusahaan produk anak-anak. Dalam pengaturan itu, peserta yang membaca tentang kegagalan kompetensi lebih banyak menghukum organisasi yang dipimpin wanita daripada organisasi yang dipimpin pria. Ini lebih lanjut menunjukkan bagaimana stereotip gender memengaruhi harapan kita terhadap para pemimpin dan organisasi mereka. . "

Montgomery dan Cowen percaya bahwa temuan mereka mungkin memiliki implikasi terhadap hasil karier para pemimpin.

"Kinerja organisasi mempengaruhi bagaimana para pemimpin dievaluasi, bagaimana mereka dikompensasi dan pada akhirnya, apakah mereka mempertahankan posisi mereka," kata Montgomery. "Penelitian kami menunjukkan bahwa ketika kegagalan etis terjadi, para pemimpin wanita dapat membantu upaya pemulihan organisasi mereka dengan menunjukkan sifat-sifat agen yang lebih konsisten dengan stereotip pria."

You may also like...

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.